Stornierungen können nicht direkt über Paydentity vorgenommen werden und laufende Zahlungen können nicht gestoppt oder rückerstattet werden.

Du hast jedoch folgende Möglichkeiten:

Wenn du etwas umtauschen oder zurückgeben möchtest, wende dich bitte direkt an den Händler. (Es gibt allerdings keine generelle Rücknahme- oder Umtauschpflicht im stationären Handel). Wenn der Händler die Rückgabe akzeptiert, kannst du von ihm eine Rückerstattung anfragen.

Wenn du nach einer Rücknahme die Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum leisten möchtest, kannst du die Funktion Vorzeitige Rückzahlung in der App nutzen.