Fragen & Antworten

Paydentity ist neu und innovativ und bietet dir von Anfang an alle wichtigen Funktionen. Wir arbeiten stetig an Erweiterungen und Optimierungen der App.

Gerne kannst du uns deine Anregungen und Wünsche per Support-E-Mail mitteilen – wir freuen uns darauf und geben dir definitiv Feedback, sobald deine Idee umgesetzt wird.

Fragen & Antworten / Zahlungen

Antworten Zahlungen

Welche Zahlungsarten gibt es bei Paydentity?

Woran liegt es, dass bei meinem Android-Gerät die kontaktlose Zahlung nicht ausgeführt wird?

Wie funktioniert das Bezahlen mit Paydentity?

Bis wann kann ich die Zahlungsart ändern?

Erhalte ich bei Paydentity auch eine physische Karte zum Bezahlen?

Zahle ich Zinsen oder Gebühren?

Kann ich offene Beträge selbst überweisen?

Kann ich offene Beträge sofort begleichen, auch wenn ich bereits „Später zahlen“ oder „Ratenkauf“ gewählt habe?

Warum wird der verfügbare Betrag nicht erhöht, obwohl die Abbuchung bereits erfolgt ist?

Kann man an der Kasse sehen, dass ich „Später zahlen“ oder „Ratenkauf“ benutze?

Ich habe Fragen zu einer Lastschrift. An wen kann ich mich wenden?

Was passiert bei einer Rücklastschrift?

Sollte es zu einer Rücklastschrift kommen, senden wir dir zunächst eine E-Mail mit den Informationen und der Bitte um Klärung. Nach 14 Tagen versuchen wir erneut, die Zahlung einzuziehen. Sollte es erneut zu einer Rücklastschrift kommen, wird der Vorgang an ein Inkassounternehmen übergeben.

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, wende dich an unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter!

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Solltest du noch Fragen haben, dann wende dich bitte direkt an unseren Support: