Fragen & Antworten

Paydentity ist neu und innovativ und bietet dir von Anfang an alle wichtigen Funktionen. Wir arbeiten stetig an Erweiterungen und Optimierungen der App.

Gerne kannst du uns deine Anregungen und Wünsche per Support-E-Mail mitteilen – wir freuen uns darauf und geben dir definitiv Feedback, sobald deine Idee umgesetzt wird.

Fragen & Antworten / Zahlungen

Antworten Zahlungen

Welche Zahlungsarten gibt es bei Paydentity?

Woran liegt es, dass bei meinem Android-Gerät die kontaktlose Zahlung nicht ausgeführt wird?

Wie funktioniert das Bezahlen mit Paydentity?

Bis wann kann ich die Zahlungsart ändern?

Erhalte ich bei Paydentity auch eine physische Karte zum Bezahlen?

Zahle ich Zinsen oder Gebühren?

Kann ich offene Beträge selbst überweisen?

Kann ich offene Beträge sofort begleichen, auch wenn ich bereits „Später zahlen“ oder „Ratenkauf“ gewählt habe?

Warum wird der verfügbare Betrag nicht erhöht, obwohl die Abbuchung bereits erfolgt ist?

Kann man an der Kasse sehen, dass ich „Später zahlen“ oder „Ratenkauf“ benutze?

Ich habe Fragen zu einer Lastschrift. An wen kann ich mich wenden?

Was passiert bei einer Rücklastschrift?

Woran liegt es, dass bei meinem Android-Gerät die kontaktlose Zahlung nicht ausgeführt wird?

Bei Android-Systemen ist Google Pay in der Regel für kontaktlose Zahlungen voreingestellt. Dies verhindert NFC/kontaktlose Zahlungen mit anderen Anbietern.

Um das zu ändern und auch mit Paydentity zahlen zu können, führe folgende Schritte auf deinem Android-Smartphone durch:

Einstellungen öffnen
Menüpunkt „NFC“ auswählen
auf „Kontaktlose Zahlungen“ tippen
die Option „mit aktuell geöffneter App“ aktivieren

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